Com lucro de R$ 1,1 bi, Livelo lidera programas de fidelidade no Brasil

Por Rejane Rodrigues

A notícia não é tão recente, mas ilustra bem o potencial do mercado de milhas. A Livelo, maior programa de recompensas do Brasil, anunciou lucro líquido de R$ 1,1 bilhão em 2023, crescimento de 25,6%, no melhor resultado de sua história.

O bom desempenho chega com expansão em diversos indicadores: faturamento de R$ 5,4 bilhões (alta de 23%), 37 parceiros financeiros, aumento de 42% no volume de compras e 179 bilhões de pontos acumulados pelos clientes.

A empresa, controlada por Bradesco e Banco do Brasil, é um dos principais mecanismos para os consumidores acelerarem seus planos de viagem com a geração de pontos em escala. Além de emissão de passagens aéreas, hospedagens e experiências, também é possível trocar pontos por produtos (mas já aviso que a troca de pontos por produtos é a alternativa menos vantajosa para o consumidor, na imensa maioria das vezes).

Por meio de compras e transferências com bônus com grandes varejistas brasileiros, a Livelo ajuda a fomentar o turismo no Brasil no pós-pandemia e estimula a concorrência entre programas de fidelidade, como o Esfera, criado pelo Santander, seu principal concorrente, e também entre as próprias companhias aéreas. Bom para o consumidor, que passa a ter mais opções de fazer seu pé de meia para viajar mais e com mais qualidade.

Um exemplo desse movimento vem da Latam, que registrou no primeiro trimestre crescimento de 72% no número de passagens aéreas internacionais resgatadas com pontos (ah, se não está muito familiarizado ou familiarizada com as nomenclaturas, no resumo da ópera pontos e milhas significam a mesma coisa). De janeiro a março, foram emitidas 208 mil passagens para voos no Brasil e no exterior, contra 121 mil bilhetes no mesmo período de 2023. Somadas as emissões domésticas e internacionais, mais de 1,3 milhão de passageiros embarcaram em voos da Latam no Brasil utilizando pontos.

O crescimento desse mercado é confirmado pela Associação das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), que aponta mais de 300 milhões de cadastros ativos em programas de fidelidade no País. Segundo a associação, a quantidade de pontos e milhas emitidos em 2023 cresceu 11,3% na comparação com 2022, com expansão de 9,7% nas transações realizadas. No que se refere a resgate, 75,9% dos pontos e milhas são convertidos em passagens aéreas, contra 24,1% em troca por produtos. No Brasil, o principal destino das emissões com pontos é São Paulo e, no exterior, Buenos Aires.

Um dos principais fatores que têm tornado programas como Livelo e Esfera tão populares é a possibilidade de multiplicar por 50 ou mais o potencial de geração de milhas, na comparação com o cartão de crédito, que é a forma convencional de gerar pontos. Com o maior interesse dos consumidores por estratégias como essas, a expectativa é de que esse mercado continue em expansão e gere transformações profundas na forma como o brasileiro consome turismo.

Rejane Rodrigues é jornalista e especialista em milhas 

IG: @viajarazul 

LinkedIn: linkedin.com/in/rejanerodrigue

Iguatemi Campinas presenteia clientes com estacionamento gratuito no almoço e jantar

Promoção “Quinzena Gastronômica” será realizada de 13 a 24 de maio, de segunda a sexta-feira

O Iguatemi Campinas realiza de 13 a 24 de maio a promoção Quinzena Gastronômica. Durante esse período, de segunda a sexta-feira, quem almoçar ou jantar nas operações de alimentação, entre 11h e 15h, e, de noite, das 18h às 22h, ganha isenção do estacionamento.

 

Para receber o benefício, o cliente deve apresentar notas fiscais das operações participantes no valor mínimo de R$ 70,00 no balcão de informações do primeiro piso. Valem notas de restaurantes, sorveterias, operações de fast food, cafeterias, chocolaterias e docerias, com a condição de que a compra tenha sido realizada no período (data e hora) vigente. A promoção não se estende para os serviços de Valet e para o estacionamento de motos.

 Serviço

 

Quinzena Gastronômica Iguatemi Campinas

Quando: de 13 a 24 de maio, de segunda a sexta-feira (exceto feriados)

Horário: das 11h às 15h e das 18h às 22h

Como funciona: para receber o benefício, o cliente deve consultar as lojas participantes e apresentar a nota fiscal (ou notas fiscais) no valor mínimo de R$ 70,00 no balcão de informações localizado no primeiro piso. Serão aceitas somente notas fiscais nos dias e horários estabelecidos. A cortesia não vale para o serviço de Valet e estacionamento de motos.

Onde: Av. Iguatemi, 777, Vila Brandina, Campinas, SP

 

Sobre o Iguatemi Campinas

O Shopping Center Iguatemi Campinas foi o primeiro shopping do Brasil construído fora das grandes capitais e tornou-se o melhor complexo de uso misto do interior de São Paulo. Segundo shopping da Iguatemi Empresa de Shopping Centers e maior complexo da rede, são 388 operações com diversas opções de moda – marcas nacionais e internacionais –, gastronomia, casa/decoração, tecnologia, cultura e lazer. Com um ambiente agradável e pensado nos mínimos detalhes, o empreendimento proporciona conforto e conveniência para seus clientes em um único lugar e apresenta diferenciais como o mais moderno teatro da cidade, dois complexos de cinema – incluindo um prime –, além da única torre de estacionamento coberto entre os shoppings da região, com sistema de sinalização de vagas. 

Galleria Shopping sedia 10ª edição do Champions Beer

Evento possui entrada gratuita e agenda de cervejarias, gastronomia e shows

O Galleria Shopping sedia no final de semana dos dias 17 a 19 de maio a 10ª edição do Champions Beer, marco histórico para um evento que tem grande sucesso entre o público da região. Com entrada gratuita, a festa ocorre no estacionamento superior do shopping, em frente ao restaurante Outback, das 17h às 22h na sexta-feira, das 11h às 22h no sábado e das 11h às 20h no domingo. O Champions Beer oferece uma experiência completa de lazer para toda a família: além das cervejarias, conta também com food trucks, espaço kids, shows de bandas de rock e ambientes preparados para receber animais de estimação.

Ao reunir o melhor da cultura cervejeira, estarão presentes no Galleria Shopping marcas de todo o Brasil. Ao fim do festival, elas serão julgadas pelo público, que escolherá, por meio do voto, a melhor. A cidade de Campinas se faz presente pela Cervejaria Campinas, Lande e Barossa; de Piracicaba, estarão presente as marcas Dama, Leuven e Cevada Pura. Completam o menu de opções as cervejarias Bragantina, de Bragança Paulista, Bergen, de Nova Odessa, Madalena, do ABC Paulista, Maltesa, de Ribeirão Preto, Pangea, de Vinhedo e Guten Bier, que representa a capital paulista. As cervejarias Bodebrown, de Curitiba, e Schornstein, de Pomerode, em Santa Catarina, trazem opções de outros estados. A votação pode ser feita de forma presencial ou pelo site.

A parte gastronômica também é um atrativo, com uma seleção de food trucks que combinam com a atmosfera do evento. A música é um espetáculo à parte; em cada edição, as bandas são muito aguardadas pelo público. Ao longo do final de semana, performam, de forma gratuita, as bandas Ufoos Foo Fighters Cover, União Charlie Brown Jr, House Band School of Rock, Vim de Marte, Banda Reprise Inédita, Tributo Coldplay, Master Band School of Rock e Lost Dogs Pearl Jam Cover. No domingo, o evento será encerrado com um show da banda These Days Bon Jovi Cover.

“O Galleria Shopping busca trazer experiências múltiplas à região, envolvendo gastronomia, cultura, entretenimento e consumo em uma curadoria de eventos muito especial”, explica João Timm, gerente de marketing do Galleria Shopping. “O Champions Beer promove esses mesmos pilares, e por isso essa parceria chega a sua 10ª edição com muito sucesso entre a nossa audiência”, complementa.

Serviço:

Champions Beer | Galleria Shopping

Entrada Gratuita

Local: Estacionamento Superior Galleria Shopping, próximo ao restaurante Outback - Av. Bailarina Selma Parada, s/n - Jardim Nilópolis, Campinas

Data: 17, 18 e 19 de maio

Horário e cronograma:

 

●        Sexta 17/05

17h - Abertura do evento

17h - Ufoos Foo Fighters Cover

20h - Tributo Charlie Brown Jr - Banda União

●        Sábado 18/05

12h - Abertura do evento com a banda House Band, School of Rock

14h - Vim de Marte

17h - Banda Reprise Inédita

20h - Super Show Tributo Coldplay - Viva La Vida

●        Domingo 19/05

11h - Abertura do evento com a banda Mater Band , School of Rock

15h - Lost Dogs Pearl Jam Cover

18h - Super show com a banda These Days Bon Jovi Cover

 

Sobre o Galleria Shopping 

 

Com arquitetura diferenciada e um ambiente paisagístico que valoriza as áreas livres e arborizadas, o Galleria Shopping foi responsável por introduzir no país o conceito de lifestyle, principalmente por seguir o estilo de um open mall. O empreendimento, que pertence à Iguatemi S.A., destaca-se como um dos mais sofisticados centros de compras do país e apresenta um mix de operações completo formado por lojas especializadas em moda e acessórios, além de opções de gastronomia, serviços, lazer e entretenimento. Adicionalmente, o shopping faz parte de um complexo multiuso e oferece conforto e conveniência para os clientes.

Abbraccio lança oferta especial de 30% emseus pratos icônicos no menu do jantar

Lasanha à Bolonhesa, Carbonara di Roma e o Buccattini Spinach, carros chefes do restaurante, estão com preços reduzidos durante o mês de fevereiro.

Fevereiro tem Carnaval e muitas razões para reunir a galera antes da folia e com refeições pra lá de especiais. Durante este mês, o Abbraccio, restaurante inspirado no lifestyle italiano, as receitas mais badaladas do cardápio ganham 30% de desconto no menu do jantar.

O preço convidativo vale para todos os restaurantes da rede em todo o país, até 28 de fevereiro.


No período da oferta, as receitas com valor promocional, Lasanha à Bolonhesa e o Carbonara di Roma saem a R$ 41,90 e o Buccattini Spinach por R$ 34,90.


“São pratos com muita saída a qualquer hora do dia, verdadeiros queridinhos do nosso público. A ideia é oferecê-los ao longo desse mês tão festivo, numa oferta superespecial para nossos clientes que optarem por estar conosco em seus jantares com a família ou amigos”, comenta Marisa Palhares, Gerente de Marketing de Abbraccio.


Em Campinas, o Abbraccio está localizado no primeiro piso do shopping Iguatemi, com atendimento presencial e também pelo iFood.

A marca também está presente na região metropolitana de Sorocaba, por meio de uma operação que funciona exclusivamente pelo delivery, via iFood, instalada no Iguatemi Esplanada, com entregas para diversos bairros de Sorocaba e Votorantim.


Sobre o Abbraccio:


O Abbraccio conta com 13 unidades físicas no país, localizadas nas cidades de São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro, Niterói e Brasília. Com a filosofia "Todos os abraços acontecem aqui", traz uma experiência diferenciada de casual dining fundamentada na hospitalidade calorosa e em um cardápio variado, com um toque moderno e vibrante. Ambiente inspirado no lifestyle italiano, com cozinha aberta que permite que os clientes acompanhem de perto a preparação dos pratos com massas artesanais e ingredientes frescos. O Abbraccio restaurante pertence ao grupo Bloomin' Brands, que também conta com as marcas Outback Steakhouse e Aussie Grill no país.

Autoconhecimento liberta? Coluna autoconhecimento na prática por Maurício Duarte

Autoconhecimento liberta? Sim, liberta! Veja como.

Aline sempre foi criativa.

Desde criancinha inventava as brincadeiras mais incríveis e divertidas.

Falante e bem humorada, Aline era atenta a tudo o que acontecia ao seu redor e comentava de forma enfática sobre tudo e sobre todos. Seus comentários e observações eram de uma análise tão rica, que surpreendia à sua mãe.

Assim era com os amigos, com a família e também na escola.  Na escola, sua criatividade era inegável. Trabalhos impecáveis e com muita autoria.

Porém, apesar de toda essa energia utilizada de forma tão iluminada, residia um problema que, por vezes, arrancava umas madeixas de sua mãe: às vezes o pedido pela cartolina para aquele trabalho a ser entregue na segunda-feira, chegava no domingo às 22 horas. Mas, bastava colocar a cartolina em suas mãos, o resultado seria arrasador com toda certeza, só faltava uma certa organização.

Filha de uma mãe com afinidade com a Educação Infantil, Aline sempre recebeu o apoio para aprender a se organizar, não somente para cumprir os seus prazos, mas também para se lembrar do que deveria ser feito.

A saída foi brilhante. Usar post-its coloridos, por tipo de atividade. Coisas da escola tinham uma cor e, se fossem mais importantes que a outra, receberia nova cor, e assim por diante.

Aparentemente o problema estava resolvido, a menos que o post-it acabasse. Mas, resolver a situação fisicamente é uma coisa, psicologicamente é outra.

Apesar do problema ter sido parcialmente contornado, Aline sentia por dentro que aquela “prótese mental” era necessária porque ela tinha o que ela mesma considerava como um defeito.

Como assim, alguém que falava tão bem, que tinha uma mente inquieta e criativa, que entregava bons projetos, não conseguia dar conta de se lembrar, sem artifícios, de compromissos como todo mundo?

Seria algo a ser tratado de forma diferente? Como as coisas do coração e da autoestima só tendem a piorar em certos casos, com Aline não foi diferente.

Tendo se formado com méritos em Publicidade, veio o desafio do primeiro emprego. Ahhhh a coisa aí já era um pouco diferente e mais complicada para administrar, diante das expectativas de seus gestores com relação ao tempo.

Novas ideias não faltavam mas, como em toda empresa, uma demanda não aparece somente após o término de outra e aí se percebe que ‘o buraco é mais em baixo’, como se diz no popular, quando se tem que fazer escolhas sobre o quanto de tempo se pode dedicar a cada projeto e entregá-los a tempo.

Lembra da ajuda dos post-its? Pois bem, sendo considerado uma muleta ou algo que Aline não digeria bem, imagina ter  que usar esses artifícios no trabalho?! Poderia, de alguma forma, aparentar que ela não tinha controle sobre a sua própria agenda ou parecer algo infantil?

Não fazendo uso dos artifícios habituais, as coisas foram um pouco mais difíceis para ela, que acabava consumindo mais energia do que o necessário para gerenciar as demandas e lembrar de tudo a tempo.

Foi assim que Aline nos procurou há mais ou menos sete anos, com esses desconfortos e, principalmente, para entender o porquê deles a incomodarem tanto.

É aí que a chave do autoconhecimento a libertou das amarras da angústia e até um pouco da baixa estima.

Em seu Mapa Comportamental ficou comprovado que Aline tinha uma alta Influência, era do tipo falante, que tentava sempre influenciar as pessoas através da comunicação, mas também, era altamente influenciada pelo que as pessoas pensavam sobre ela. Aí reside o problema número um: em casos de atraso de prazo de entrega, Aline sempre tentava justificar pela conversa e nem sempre isso adiantava. Por outro lado, uma expressão de desaprovação por parte dos gestores a deixava muito chateada e constrangida.

 Um outro ponto a ser analisado em seu Mapa Comportamental, o fator Conformidade, fazia com que, apesar de ser muito observadora, nem sempre levasse em consideração as informações que obtinha para cumprir as demandas especificadas em termos de prazo, apesar sempre apresentar soluções inusitadas e altamente aplicáveis para o problema colocado.

Além da ansiedade, que era grande, e do apreço por coisas novas, a sensação de que ela tinha algum problema pessoal vinha à tona com grande facilidade.

De forma alguma havia um defeito!! O que há é uma característica a ser considerada na hora de se organizar.

 O problema dela estava no fato de que ela não conseguia olhar a ‘foto de seu perfil’ por outro ângulo. Sabe aquela conversa de que todos nós temos um ângulo melhor de fotografia? Pois é, às vezes estamos olhando o ângulo errado de nosso perfil que nos parece feio. Mas basta um especialista lhe ajudar a ver o outro lado, o ângulo bonito, que tantas vezes as pessoas insistem em desvalorizar, olhando o lado errado.

  Aline era comunicativa, gostava de desafios novos, criativa e tinha senso de urgência, mas esse último, é que ela não andava olhando direito.

 Ao se obrigar a ficar tentando lembrar das coisas que tinha a fazer, a gerenciar seus tempos de entrega e de criação, tudo de cabeça, ela ‘violentava’ a sua criatividade e, por medo da opinião dos outros, desprezava a ferramenta que a mãe lhe havia oferecido e que comprovadamente funcionava.

 Num mundo altamente digitalizado, onde aparentar ser imbatível, feliz, eficiente o tempo todo, pode fazer com que a gente perca a nossa essência. Pior ainda, a maioria das pessoas nem conhece direito a sua essência e fica tentando mostrar aquilo que não é. No caso de Aline, ela se desgastava mais tentando se autocontrolar do que, na realidade, soltar os seus talentos e usar uma ferramenta para adaptar aquilo em que não era tão boa.

 Não adianta você ser mestre em algo se as pequenas coisas não deixam você mostrar no que você é realmente bom e, infelizmente, somos medidos pelo que entregamos e não pelo que sabemos.

  Entender que era criativa e tinha um grande potencial comunicativo fazia diferença na carreira de Aline, mas ter consciência de que se importar demais com o que pensavam dela, pegar mais trabalho do que tinha capacidade de entregar até para ajudar a outros colegas não comprometidos e ainda ter problemas de gerenciar entregas sem as ferramentas de aviso, poderiam arruinar a sua entrega de trabalhos com qualidade.

 Tendo entendido isso, Aline se libertou das amarras que tinha consigo mesma de achar que tinha defeitos e não características perfeitamente contornáveis e, melhor, que poderiam lhe dar mais tempo e controle para entregar aquilo que fazia melhor, no que tinha talento e que lhe proporcionavam felicidade no trabalho.

 Então meus amigos, autoconhecimento bem orientado pode lhe oferecer a chave da liberdade de ação almejada, tanto na vida profissional quanto pessoal.

 Não se pode conseguir resultados diferentes fazendo as mesmas coisas. Portanto, se as coisas não estão acontecendo na sua vida como você sempre desejou, se os seus resultados não estão indo bem e a sua felicidade no trabalho está ‘escorrendo pelo ralo’, é hora de mudar. Conheça-se e seja mais feliz.

Até a próxima,

Maurício Duarte

Maurício Duarte

Coluna Autoconhecimento

Maurício Duarte é desde 2005, Analista de Perfis Comportamentais, Motivadores, Axiologia e Inteligência Emocional, formado pela TTI - Target Training International. Bacharelado em Comunicação Social pela PUC Campinas, é pós graduado em DPHO- Desenvolvimento de Potencial Humano nas Organizações e Psicanálise. Diretor da Antares Talentos - Desenvolvendo Talentos para a Vida www.antarestalentos.com.br

Provado e aprovado da semana: Pizzas e Boccas do Tratto - Coluna Food Tasting por Milena Baracat

Food Tasting

Provado e aprovado da semana: Pizzas e Boccas do Tratto

Os Boccas são feitos de massa de fermentação lenta (48h) fatiados em aperitivo.

Na foto abaixo, o Bocca de abobrinha, recheado com muçarela, lâminas de alho, requeijão de corte, raspas de queijo tulha e abobrinha. Eu adorei!

Provei também as pizzas, que são tão boas quanto. Todas muito bem recheadas.

Super indico!

Na foto abaixo, Pizza Do Trecho (presunto parma, rúcula, queijo tulha, molho de tomate e azeite trufado) e Caprese (muçarela de búfala, molho pesto, raspas de queijo tulha, brotos e tomate cereja.

O ambiente é lindo e descontraído. O som é ótimo! Vale a visita.

Foto: Arquivo pessoal/Milena Baracat (@milenabaracat)

Milena Baracat

Coluna Entretenimento

Coluna Food Tasting

Formada em Comunicação Social pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas (PUC-Campinas). Cria conteúdo digital e presta assessoria ao Site Raquel Baracat.